Fibbel

Fibbel para fisioterapia

Asistente de IA por WhatsApp para clínicas de fisioterapia

Un asistente de inteligencia artificial contesta por el WhatsApp de tu clínica las preguntas de siempre: precios, horarios, dirección, servicios o cómo pedir cita. Responde con la información que tú le das y, si tu equipo contesta antes, no envía nada.

  • Contestas WhatsApps entre sesión y sesión.
  • Los mensajes de la noche esperan al día siguiente.
  • Repites los mismos precios y horarios cada semana.
Empieza gratis Ver cómo funciona
Calcúlalo con tus propios números

¿Cuánto tiempo te llevan las preguntas por WhatsApp?

Horas al mes en gestión9 h
Equivale a1,1 días

Estimación orientativa con los datos que introduces (4,3 semanas al mes y jornadas de 8 h).

Fibbel incluye un asistente de IA que responde por el WhatsApp de tu clínica de fisioterapia a las preguntas informativas de los pacientes: cuánto cuesta una sesión, qué horario tenéis, dónde estáis o cómo se pide cita. Solo usa la información que configuras tú, se presenta como asistente virtual y, cuando alguien quiere reservar, le envía tu enlace de reserva online.

El problema

Menos mensajes repetidos en el WhatsApp de la clínica

Buena parte de los WhatsApp que recibe una clínica de fisioterapia son las mismas preguntas: cuánto cuesta la primera sesión, si trabajáis una técnica concreta, a qué hora abrís o cómo se reserva. Contestarlas entre paciente y paciente interrumpe las sesiones, y las que llegan por la noche esperan hasta el día siguiente.

El asistente de IA contesta esas consultas al momento con los datos de tu clínica, y tu equipo dedica el WhatsApp a lo que de verdad necesita una persona.

Comparativa

Contestar sin estar pendiente del móvil

Las consultas de siempre, respondidas con los datos de tu clínica.

CapacidadResponder a manoMensaje automático fijoFibbel
Contesta al momento, también fuera de horarioNoSíSí
Responde a la pregunta concreta con tus datosManualNoSí
Envía tu enlace de reserva onlineManualMensaje fijoSí
Responde en el idioma del pacienteDependeNoSí
No responde si tu equipo ya ha contestado—NoSí
La solución

Qué hace el asistente de IA de Fibbel

Empieza gratis y deja que el asistente responda por ti

  • 15 días gratis
  • Sin permanencia
  • Te pasamos tus pacientes gratis
Empieza gratis Ver precios

Responde con la información de tu clínica, sin inventar

El asistente se configura en Fibbel, en FisioTools, con los datos que quieres que conozca: nombre y descripción de la clínica, dirección, teléfono, email y horarios de atención; servicios y precios; especialidades; métodos de pago; equipo profesional; política de cancelación y tus propias preguntas frecuentes con su respuesta.

También eliges su nombre, el tono (amigable, profesional o formal) y puedes darle instrucciones personalizadas. Si un paciente pregunta algo que no le has contado, lo dice con amabilidad en lugar de inventar una respuesta, y si le preguntan quién es, contesta que es un asistente virtual.

Para pedir cita, envía tu enlace de reserva

El asistente es informativo: no ve tu agenda ni crea, confirma, cambia o cancela citas. Cuando un paciente quiere reservar o pregunta si hay hueco, le explica que no puede comprobar la disponibilidad desde WhatsApp y le envía el enlace de tu reserva online, donde ve los huecos reales y elige hora. Si no has puesto enlace, le indica el teléfono de la clínica.

Además, Fibbel revisa cada respuesta antes de enviarla: si el texto ofrece una hora concreta o da una cita por confirmada, la cambia por el mensaje con el enlace de reserva. Así el paciente no espera un hueco que nadie le ha guardado.

Tu equipo sigue teniendo la última palabra

En la opción «Responder solo si nadie contesta tras» eliges cuántos minutos espera el asistente. Si en ese tiempo alguien de la clínica responde desde vuestro WhatsApp, el asistente no envía nada. También decides cuándo trabaja: siempre, solo en el horario que configures o solo fuera de él, por ejemplo para atender los mensajes que llegan por la noche.

Con el filtro de números puedes dejar que responda a todos, excluir números concretos o limitarlo a una lista. Solo contesta en chats individuales, nunca en grupos, y en la pestaña Historial ves las conversaciones recientes que ha atendido: el mensaje del paciente y la respuesta que envió.

El mismo WhatsApp que usas para los recordatorios

El asistente responde desde el WhatsApp de la clínica que sincronizas en Fibbel para enviar los recordatorios de citas. No necesitas otro número ni otra herramienta: los pacientes escriben al número de siempre.

Para escribir cada respuesta usa la información que has configurado y los últimos mensajes de esa conversación, para entender el contexto. No consulta historias clínicas, citas ni fichas de pacientes. Y está incluido en el precio del plan, sin coste extra.

Cómo funciona

Asistente de IA en tres pasos

1

Rellena la información

Servicios, precios, horarios, preguntas frecuentes y enlace de reserva.

2

Elige cuándo responde

Siempre, en tu horario o fuera de él, y cuántos minutos espera.

3

Actívalo

Responde por el WhatsApp de la clínica y revisas las conversaciones en el historial.

Preguntas frecuentes

Lo que nos suelen preguntar

¿El asistente puede reservar o cancelar citas?

No. Es informativo: no ve la agenda ni crea, confirma, cambia o cancela citas. Para reservar envía tu enlace de reserva online, donde el paciente ve los huecos reales, o el teléfono de la clínica.

¿Tiene coste extra?

No. Está incluido en el precio del plan, igual que los recordatorios por WhatsApp.

¿Qué pasa si alguien de mi equipo contesta antes?

Si alguien de la clínica responde dentro del tiempo de espera que has elegido, el asistente no envía nada.

¿Puedo elegir a quién responde?

Sí. Puede responder a todos, a todos menos a los números que excluyas o solo a una lista de números. En los grupos no responde.

¿Qué necesito para activarlo?

Tener el WhatsApp de la clínica sincronizado en Fibbel, rellenar la información que quieres que conozca y activarlo en FisioTools, Asistente IA.

¿Responde en otros idiomas?

Sí. Contesta en el idioma en el que le escribe el paciente.

Más soluciones para clínicas de fisioterapia

Descubre otras herramientas de Fibbel para digitalizar la gestión de tu clínica de fisioterapia.

Recordatorio de citas por WhatsApp para fisioterapiaMenos sillas vacías por olvidos y una recepción que deja de pasar la tarde llamando para confirmar.Ver solución →Reserva de citas online para pacientes de fisioterapiaNuevas citas también fuera de horario, sin que nadie del equipo tenga que descolgar el teléfono.Ver solución →App de fisioterapia para tus pacientesImagen más profesional ante el paciente y menos interrupciones para tu equipo entre un tratamiento y otro.Ver solución →